Política ética
PropertyPortal está comprometido con una política comercial ética que incluye valores absolutos como la honestidad, la integridad y el respeto.
Marketing ético
En su forma más simple, la ética son los estándares morales en los que nos basamos al tomar una decisión. Definen lo que está bien y lo que está mal, y describen el tipo de comportamiento que las empresas no deben adoptar. Un buen conjunto de principios éticos es clave para una toma de decisiones responsable en el ámbito empresarial.
El marketing ético se refiere al proceso mediante el cual las empresas comercializan sus bienes y servicios centrándose no sólo en cómo sus productos benefician a los clientes, sino también en cómo benefician causas socialmente responsables o ambientales.
En otras palabras, el marketing ético no es una estrategia, sino una filosofía. Abarca desde garantizar la honestidad y la fiabilidad de los anuncios hasta construir relaciones sólidas con los consumidores a través de un conjunto de valores compartidos. Las empresas que se centran en el marketing ético evalúan sus decisiones desde una perspectiva empresarial (es decir, si una iniciativa de marketing concreta generará el retorno deseado) y moral (es decir, si una decisión es correcta o moralmente sólida).
Las empresas pueden hacer el bien y hacerlo bien
PropertyPortal se enorgullece de su compromiso de contribuir a la sociedad y proteger los derechos y el sustento de algunas de las personas más vulnerables del mundo. No consideramos el marketing ético un recurso barato que podamos explotar para impulsar las ventas, sino que lo consideramos parte fundamental de nuestra misión y valores como organización.
El marketing ético se basa en una estrategia a largo plazo de formación continua, campañas y activismo. Se trata de ayudar a los consumidores a tomar decisiones más acertadas y conscientes sobre los productos y servicios que compran. Se trata de cambiar nuestra perspectiva sobre cómo se proporcionan los bienes, quiénes fabrican y venden lo que compramos o usamos a diario, y las comunidades que dependen del comercio justo y ético para sobrevivir. Se trata de cultivar la lealtad a la marca alineando nuestros valores organizacionales con los de nuestros clientes ideales.
Los 12 principios que forman la base de la ética empresarial de PropertyPortal
Las razones para tener altos principios éticos incluyen:
- Una moral más alta dentro de nuestros empleados y la organización
- Atraer nuevos clientes
- Generar mayor fidelización de los clientes
- Reducir el riesgo de prensa negativa o reacciones negativas causadas por hacer cosas “incorrectas”
- Ayudando a generar un impacto positivo en la comunidad
Honestidad
PropertyPortal será honesto en todas nuestras acciones y comunicaciones. Deseamos que las personas nos vean tomando decisiones honestas, para que empiecen a confiar en nuestra empresa, ya que no solo somos honestos, sino también francos y sinceros. Creemos que las personas valoran poder confiar en nuestra palabra, ya que los clientes solo hacen negocios con personas en quienes confían. Nuestro equipo no engañará a otros tergiversando los hechos, exagerando o dando solo verdades a medias. Si inadvertidamente se ha dado una impresión errónea, se proporcionará la información pertinente a nuestros clientes para corregir cualquier malentendido lo antes posible.
Integridad
Ser ético en los negocios significa mantener un alto nivel de integridad personal. Así es como nos ganamos la confianza de los demás, ya sean nuestros clientes, nuestro equipo o nuestros superiores. La integridad implica tener un carácter coherente, demostrado mediante la coherencia de pensamiento, palabra y acción. A veces, se requiere que una empresa y su personal tengan la valentía moral para hacer lo correcto, y se requiere fuerza interior para asumir los errores y admitirlos. Las empresas éticas como PropertyPortal se rigen por un código moral en el que creen. Tenemos principios que mantener y luchamos por nuestras convicciones, sin sacrificar nuestro honor por el simple hecho de hacer un buen trabajo.
Cumpliendo nuestras promesas
Nuestra palabra es nuestra promesa. PropertyPortal cumplirá todas sus promesas y siempre cumplirá con sus compromisos. La confianza que generamos como empresa ética significa que la gente estará encantada de trabajar con nosotros, ya que hacemos todo lo posible por cumplir no solo la letra, sino también el espíritu de las promesas y compromisos que hemos asumido.
Lealtad
El personal de PropertyPortal debe ser leal no solo a su empresa, sino también a su equipo y a sí mismo, actuando con un sólido espíritu ético. Demostrar lealtad genera confianza y demuestra que se valora mucho promover los intereses tanto de la empresa como de los compañeros. Sin embargo, la lealtad no debe anteponerse a otros principios ni utilizarse como excusa para un comportamiento poco ético. La lealtad puede demostrarse, pero siempre con base en un juicio independiente. La información obtenida confidencialmente nunca debe utilizarse para el progreso personal. Deben evitarse los conflictos de intereses y, en caso de despido, PropertyPortal se esforzará por hacerlo en los mejores términos. El personal de PropertyPortal debe notificar con antelación razonable, respetar la información obtenida en su anterior empleo y nunca participar en actividades que se aprovechen de un puesto anterior.
Justicia
En PropertyPortal, nos esforzamos por ser justos y equitativos en todas nuestras acciones. Nos comprometemos a ser justos en todo lo que hacemos y no buscaremos ejercer ningún poder para obtener una ventaja injusta ni utilizaremos métodos indecentes para obtener una ventaja competitiva. Nunca nos aprovecharemos indebidamente de las dificultades y errores ajenos. Nos comprometemos a ser justos, a aplicar la justicia en nuestras decisiones y a tratar a todas las personas por igual, con tolerancia y aceptación de la diversidad. Ser justo también significa tener una mente abierta, admitir nuestros errores y ajustar nuestras creencias y posturas cuando sea necesario.
Compasión
Esto implica una preocupación genuina por los demás, así como compasión. Seremos atentos, benévolos y amables tanto con los clientes como con el personal, y buscaremos alcanzar sus objetivos causando el menor daño posible y el mayor beneficio posible. Ser atentos significa comprender que una decisión tendrá un impacto en todas las partes interesadas, y siempre consideraremos las consecuencias financieras, emocionales y comerciales a largo plazo de cada acción. No ignoraremos las necesidades de los demás.
Respeto
Ser ético significa tratar a todos con respeto, demostrándolo con cortesía y brindando un trato igualitario a todos, independientemente de quiénes sean. El respeto se otorga porque todos merecen dignidad, privacidad y derechos, y nos adherimos a la regla de que debemos esforzarnos por tratar a los demás como nos gustaría ser tratados.
Obedecer la ley
Una empresa ética siempre obedece la ley y nunca infringe las reglas, regulaciones o leyes que rodean nuestras actividades comerciales.
Excelencia
Ser ético en los negocios también implica buscar la excelencia en todo lo que hacemos. Ofrecer la más alta calidad en servicios o productos tiene sentido comercial, especialmente si existe un esfuerzo constante por mejorar constantemente.
Liderazgo
Nuestra gente debe demostrar los principios y la ética que queremos que nuestro equipo siga, y asumir roles activos como líderes para ser modelos positivos a seguir. La mejor manera de fomentar una mentalidad ética es liderar con el ejemplo y crear un entorno dentro de nuestra empresa que valore las decisiones tomadas con base en principios y estándares éticos.
Moral
PropertyPortal se esforzará por contratar y formar gerentes de negocios éticos. Estas personas fortalecen la buena reputación de nuestra empresa, lo que a su vez eleva la moral de nuestros empleados. La reputación de nuestra empresa es fundamental, así como el orgullo y la moral de nuestros empleados. Como empresa ética, nuestro personal debe evitar acciones que socaven este respeto y garantizar que se tomen medidas para corregir cualquier comportamiento inapropiado de terceros.
Responsable
Ser ético significa asumir la responsabilidad personal y reconocer y aceptarla por nuestras decisiones y sus consecuencias. Nuestros empleados asumirán la responsabilidad ante sus colegas, su empresa y la comunidad.
Al mantenernos nosotros mismos y a nuestra empresa apegados a estos estándares no solo nos aseguraremos de estar protegidos contra cualquier irregularidad, sino que también impresionaremos a los clientes y al personal por igual y generaremos un fuerte sentido de confianza con todas nuestras partes interesadas.
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